114

Мысли вслух. Выпуск №114

что нового

Как сегодня зарабатывать в социальных сетях? Итоги Social Media Fest-2019

 

Перед вами МЕТОДИЧКА ПО РАБОТЕ В СОЦМЕДИА – поэтому собирайте коммерческую службу вашей компании и внедряйте новые инструменты уже сейчас!

Здравствуйте! 

Представляю вам мои СОЦИАЛЬНО-ПРИБЫЛЬНЫЕ «Мысли вслух»!

Сейчас соцсети – это далеко не только про котиков (хотя куда же без них:)), а про огромные возможности для бизнеса, которые день ото дня становятся все разнообразнее и интереснее. Тому, как сегодня зарабатывать в социальных медиа, и посвящен этот выпуск моего блога. Идеями и инструментами поделились мои коллеги – спикеры прошедшей в конце июня конференции Social Media Fest 2019, организованной нашими друзьями из ИД «Имидж-Медиа».

foto_nachalo.jpg

Из выпуска вы узнаете: 

ГЛАВНЫЕ ТРЕНДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ SMM: комьюнити-менеджмент для роста продаж, контент на все уровни воронки, что сегодня интересно аудитории, PR и маркетинг в реальном времени. 

ЛОВИМ ДЗЕН: перспективный инструмент Яндекса – возможности для бизнеса, план работы, продвижение в цифрах. 

РАБОТА С ИНФЛЮЕНСЕРАМИ: отличный способ продать сложный продукт – мебельщики, внимание! 

ПРОДАЮЩИЙ ПОСТ В ИНСТАГРАМЕ: как пишем, структура AIDA, играем по правилам – чего не должно быть в постах? 

7 ПРИНЦИПОВ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ В СОЦСЕТЯХ: продажи как отношения, отдаем публично – продаем лично, если не вы – то другие + еще 4 принципа. 

Хочу подчеркнуть, что мы в REKANA проделали большую работу, выделив для вас самое-самое из мира современного SMM. По сути, перед вами МЕТОДИЧКА ПО РАБОТЕ В СОЦМЕДИА – поэтому собирайте коммерческую службу вашей компании и обсуждайте внедрение новых инструментов уже сейчас! И будем признательны за ваше спасибо:)!


ЧТО НОВОГО

ТРЕНДЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ВТОРУЮ ПОЛОВИНУ 2019 ГОДУ 
(Тимур Асланов (ИД «Имидж-Медиа»), Яна Бубнова (эксперт по SMM), Павел Борисов (SMMplanner.com), Андрей Гавриков («Комплето»), Екатерина Макарова («Игра слов»))

foto_atanasov_0.jpg

1. Сегодня PR-менеджеры и SMM-менеджеры – это, в первую очередь, коммуникаторы

2. ГЛАВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ SMM: 

чат-боты, 
голосовой поиск (в топе поиска – рестораны/кафе (51%), продуктовые магазины (41%), службы доставки еды (35%)),

foto_atanasov_1.jpg

наблюдается снижение доверия к соцсетям (агрессивный маркетинг не работает, доверие к рекламе на нуле, сознание человека блокирует рекламу и не «видит» баннеры!),

комьюнити-менеджмент рулит: на первом месте личная коммуникация (к примеру, от имени руководителя бренда), маркетинг влияния (топовые блогеры, микро- и наноинфлюенсеры),

Как создать сообщество, которое будет продавать?

  • Определяем tone of voice – честный, уважительный, простой, понятный, дружественный (но без панибратства), доказательный.
  • Назначаем ответственное лицо (которому нравится публичность, любит помогать, широкий круг контактов, разбирается в теме (очень хочет разобраться), адекватный, конструктивный, неконфликтный).
  • Устанавливаем регулярность.
  • Устанавливаем триггеры перевода на техподдержку.
  • Формируем порядок: база контента, хештеги, темы, рубрики, альбомы, плейлисты, пишем и публикуем правила сообщества.

рост нативной рекламы: 2017 год – 12 млрд. дол., 2018 – 27 млрд. дол. (см. примеры форматов в блоке Тимура Угулавы и Юлии Магась),  

огромная конкуренция на рынке контента (чтобы пробиться через «мне пофиг», надо – привлечь внимание, пробить защитные фильтры, вызвать сильные эмоции, получить вирусный эффект, но не переборщить с хайпом и провокацией) + делаем контент на все уровни воронки (материалы по теме, обзоры рынка и СМИ о вас, отзывы новичков, материалы про продукт, комментарии клиентов и СМИ, отзывы вернувшихся),

foto_atanasov_2.jpg

Какие темы интересны аудитории? 

Заходим на https://serpstat.com/, вводим ключевую фразу, выбираем базу, анализируем запросы, что популярно сейчас/за сутки (смотрим https://trends.google.ru/trends/?geo=RU), популярность в разное время, смотрим контент конкурентов. 

Где брать идеи для контента? 

Отдел продаж, конкуренты (+непрямые), переводные тексты, соцсети, спросить клиентов, публиковать кейсы, инфозапросы из SEO, мозговые штурмы, хвалилки/говнилки, перевод контента в новый формат (например, статья в видео). Плюс создайте ХРАНИЛИЩЕ ИДЕЙ!

real time PR: ньюсджекинг («угон новости» - использование чужой новости для своих продаж), праздники, премьеры фильмов и сериалов, спортивные события, политические события, внезапный хайп (ждун, акулы из ИКЕА), стилизация лого, продукции, упаковки под различные поводы.

Источники для инфоповодов: 

https://blog.ingate.ru/,
https://mediametrics.ru/rating/ru/online.html

foto_atanasov_3.jpg

P.S. У вы уже видели новый выпуск REKANA FM, где моим гостем стал автор этого блока Тимур Асланов? Все о главных PR-инструментах производственной компании – СМОТРИМ

 
ЯНДЕКС. ДЗЕН – НОВЫЙ ПЕРСПЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ БИЗНЕСА
(Тимур Угулава, ГК «Медиасфера») 

1. Дзен – это бесконечная лента публикаций, собранных специально для читателя: использует умный алгоритм (что вы искали раньше в Яндексе и на других ресурсах), сервис персональных рекомендаций (ставите лайк статье на конкретную тему – получаете больше статьей на эту тему в своей ленте), блог-платформа (множество каналов авторов-блогеров).

foto_ugulova_1.jpg

2. Форматы публикаций: 

— статья,
— нарратив (подбор слайдов – картинка + текст),
— видео,
— пост,
— RSS-лента (подключаете свой сайт к каналу на Дзене, публикация автоматическая). 

3. Метрики: охват, CTR, дочитывания, карта дочитываний, среднее время дочитываний, комментарии, лайки

foto_ugulova_2.jpg

4. Возможности для бизнеса: 

Блог компании
Нативная реклама (через интеграцию с блогерами с хорошей кармой – высокими показателями по всем метрикам) + с использованием рекламного кабинета
Рекламный кабинет (уже запущен), где можно опубликовать, к примеру, рекламную статью (новая опция, конкуренция минимальная!) 

5. Дзен идеален для: федеральных брендов, компаний из МСК и СПб, онлайн-сервисов и СМИ, консалтинга и удаленных услуг, сферы туризма и путешествий, e-commerce. Для остальных – рекламный кабинет (нативная реклама с использованием таргетинга)! 

6. Как пишем: лучше соблюдать узкую тематику + интересные лонгриды читают! + около 3 заметок в неделю (для блогера в идеале – 1 раз в день)

foto_ugulova_3.jpg

РАБОТА С ИНФЛЮЕНСЕРАМИ: ФОРМИРУЕМ ИНТЕРЕС И ЛОЯЛЬНОСТЬ К ПРОДУКТУ
(Юлия Магась, EPICSTARS)

Очень полезный инструмент именно для мебельных и производственных компаний, которые продают сложный продукт!

foto_magas_1.jpg

1. Форматы работы с продуктом: 

— товар за обзор
— видеообзор
— анонс конкурса
— обзор 

2. Рекламодатели → агентства, биржи, каталоги или напрямую к блогерам → блогеры → ЦА 

3. Агентства (проект под ключ): Hype Agency, WildJam, BuzzMyVideos, Carrot, Socium, HelloBlogger, EPICSTARS 

4. Биржи (автоматизированные сервисы, где вы сами ищите блогеров и размещаете сделки):
ru.epicstars.com - Youtube, Instagram, FB, Telegram и ВК,
dealway.ru – Instagram,
labelup.ru - Instagram, Youtube,
getblogger.ru - Youtube, Instagram,
insense.pro – Instagram 

5. Каталоги (группы в ВК и Телеграме, где публикуются списки блогеров):
https://t.me/bloggery - ОПТ. Блогеры
https://t.me/badlistblogger - черный список блогеров
https://t.me/instagram_bloggers - реклама у блогеров
https://t.me/bb_88888 - списки рекомендованных блогеров
https://t.me/joinchat/ECSeQlE8DPS462YZPmdlfg - поиск блогеров 

6. Самостоятельно (большие риски, много времени): по хештегам, тематике, геолокации – местные лидеры мнений, по конкурентам, через ваших подписчиков

foto_magas_2.jpg

7. Сервисы для аналитики: LiveDune (30 р. за блогера ), EpicDirect (анализирует именно вовлеченных – 70 р. блогер), Picalytics, FakeLikeInfo

foto_magas_3.jpg

8. Формы оплаты: бартер, платное размещение (от 1000 до 3000 р. за каждые 10 тысяч подписчиков), 50/50, фикс и СРА. 

9. Форматы: 

Обзоры – самый популярный (нужны промокоды, если размещаете у нескольких блогеров),
Product Placement (нативный формат, но нет призыва к действию),
Амбассадор (на 6-12 месяцев договор)
Stories (стоит дешевле поста, поэтому тестировать блогеров лучше именно так + есть возможность поставить ссылку на профиль) 

10. Для старта новому b2c-бренду нужно около 50 микро-инфлюенсеров (по 2 тыс. подписчиков) + договариваться по бартеру на мин. стоимость. 

11. Перед работой с блогером: прокачайте свой сайт и аккаунты в Инстаграме + сделайте онлайн-запись (если у вас услуги) + качественный визуальный контент + контент-план публикаций

foto_magas_4.jpg

12. Работая с блогером: готовые ссылки (перепроверяем их точность!) + правильное написание вашего аккаунта + используйте сокращатели ссылок + персональные промокоды + UTM-метки 

13. Выход поста: 

— согласуйте пост перед размещением,
— проследите за сроком выхода поста,
— проверьте, все ли правильно, те ли ссылки, тот ли аккаунт в упоминании,
— будьте активны в комментариях под постом,
— взаимодействуйте с активными пользователями,
— постарайтесь не делать несколько размещений в один день,
— проверяйте Директ. 

ПРОДАЮЩИЙ ПОСТ В ИНСТАГРАМЕ: КАКОЙ ОН?
(Александра Кологреева, практикующий копирайтер, SMM-специалист) 

Самый динамично развивающийся канал в России – с огромными возможностями для продвижения мебели! 

1. Начинаем с контент-плана – важна не только тематика постов, но и соотношение разных видов контента (полезного, развлекательного, рекламного). Идеальное соотношение – 1/3 (но продающий контент в приоритете!). 

2. Основные отличия продающего поста в Инстаграме:  

Начало текста (максимум 3 строки): инфо о пользе, боль ЦА, красивый заход, вопрос, инфо об акции/большой скидке – экспериментируйте!  

Форматирование текста (абзацы, смайлы, сокращаем текст – только конкретика, без повторов, пишем проще, нет ошибкам, дробим предложения) 

Технические ограничения: нельзя ставить ссылки, поэтому очень важно писать цену (не написал – покупателя потерял!) + не уводите из Инстаграма!  

Усиление поста с помощью сториз (дополнительное касание и охват + больше доверия + легко делать)  

Структура продающего поста на основе AIDA и ее адаптация для Инстаграма (см. слайд). 

foto_kologreev_1.jpg

Продающий блок (цена, условия, действие, ограничение по времени) – одинаковый во всех постах, меняется только товар и цена!  

Призыв к действию – максимально конкретный (заявка в директ + в комментариях и пр). Давайте бесплатные материалы!!!! 


7 ПРИНЦИПОВ БОЛЬШИХ ПРОДАЖ В СОЦСЕТЯХ В 2019 ГОДУ
(Михаил Христосенко, бизнес-тренер по SMM и интернет-маркетингу)  

Продажи как отношения (соблазняйте поэтапно: странник – гость – лид – клиент – адвокат)

foto_hristosenko_1.jpg

Играем по правилам соцсетей (фото + текст, видео + текст – в первую очередь, репост и посты с внешними ссылками (такие ссылки снижают показы постов!!!) – в последнюю очередь). Можно делать ссылки на: сообщения сообщества, личные сообщения, на пост, на ветку в обсуждении, на приложение (рассылка, форма заявки и т.д.). 

 — Отдаем публично (общее предложение) – продаем лично (добавляем предложение для конкретного клиента).  

Упростить вход (лиды в ленте, элементарные формы заявки или вообще все через аккаунты соцсетей, рассылки по соцсетям, подтвердить которые пользователь может одной кнопкой). 

 — Если не вы, то другие (крутите рекламу на свою аудиторию!).  

Новые возможности рекламы: быстрое продвижение (запуск рекламы в один клик), новые таргетинги – «покупают онлайн» (новая настройка для магазинов) + «есть дети» + «друзья именинников» + «видели рекламу, но не купили» + «живут/работают/посещают» + микрогеотаргетинг. 

 — Опыт предыдущего взаимодействия (контент).

foto_hristosenko_2.jpg


P.S. Для тех, кто еще не с нами:). ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и оставляйте свои отзывы и лайки об этом выпуске в комментариях! 

 — Новости рынка, прикладные фишки маркетинга, классные идеи – на страничках REKANA в Фейсбуке и Инстаграме

— Актуальные видео по маркетингу, продвижению, успешным бизнес-кейсам – на нашем канале на YouTube, в том числе в рамках авторского видеопроекта REKANA FM

Instrumentarium_Rekana – наш новостной дайджест в Телеграме.



Есть вопросы? Задайте их прямо сейчас!

FacebookInstagram

что нового

Как сегодня зарабатывать в социальных сетях? Итоги Social Media Fest-2019

Хотите оставить свой комментарии?

Все комментарии проходят премодерацию, так что не переживайте, если не увидели ваш текст сразу после отправки. Он появится на сайте в ближайшее время

 

© 2010 - 2019 Рекана